# 「おうちにプロ」がマンションのエアコンクリーニング責任意識を調査

> 株式会社ゼロアクセルが運営する「おうちにプロ」は、マンションにおけるエアコンクリーニングの責任意識に関するアンケート調査結果を2026年9月9日に発表しました。本調査では、室外機のメンテナンス責任や水漏れリスクへの意識、隠ぺい配管の認知度…

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- Published: 2026-09-10T04:10:34+09:00
- Modified: 2026-09-10T04:10:34+09:00
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## 調査概要

「おうちにプロ」が実施したマンションでのエアコンクリーニングの責任意識に関するアンケート調査の概要は以下の通りです。

項目
詳細

調査目的
マンションでのエアコンクリーニングの責任意識に関するアンケート

調査に使用したツール
クラウドワークス: [https://crowdworks.jp/](https://crowdworks.jp/)

調査対象者数
100人（男性:38人、女性:62人）

調査対象年齢層
10代:1人、20代:12人、30代:35人、40代:38人、50代:11人、60代以上:3人

調査方法
インターネットリサーチ

調査期間
2026年9月

調査対象地域
日本

この調査内容の詳細は、「おうちにプロ」のウェブサイトでも公開されています。

[【独自調査】マンションのエアコンクリーニングでの責任意識に関するアンケート調査｜おうちにプロ](https://ouchipro.com/airconcleaning/article/375/)

## マンション居住者のエアコン責任意識と実態

今回の調査では、マンションにおけるエアコンのメンテナンスに関する居住者の意識や行動が明らかになりました。

### 室外機のメンテナンス責任

マンションのエアコン室外機のメンテナンス責任の所在について、「居住者にある」と「大家・管理会社にある」がそれぞれ44%と同率で、意見が分かれる結果となりました。「わからない」と回答した人は12%でした。

### 廃液漏れリスクへの意識

エアコンクリーニングで廃液が隣や階下に漏れるリスクを考えたことがあるかという問いに対し、「何となく意識している」が44%、「全く意識したことがない」が40%でした。「非常に強く意識している」は7%に留まり、9%は「エアコンクリーニングしたことがない」と回答しました。

### 水漏れ対策の実施状況

エアコンの配管穴やドレンホースの劣化・詰まりによる水漏れ対策として点検・清掃を行ったことがあるかという質問では、「一度もしたことがない」が49%と最も多く、「異常が起きた時のみ対応した」が40%でした。「自分または業者が定期的にチェック・清掃している」と回答した人は11%でした。

### エアコンのニオイ・汚れに関する相談

実際にエアコンのニオイや汚れについて大家・管理会社に相談した経験があるかという問いでは、「連絡もクリーニングもしていない」が40%、「連絡せずに自己負担で対応した」が33%でした。「連絡し、管理側負担で対応してもらった」は15%、「連絡して自己負担で対応した」は12%でした。

### 換気扇による「ポコポコ音」

換気扇を回した時にエアコンから「ポコポコ」と音がした経験について、「全く経験がない」が56%と半数以上を占めました。「たまにあるが対策していない」が27%、「たまにあり、都度対策している」が15%、「頻繁にあり、原因と対策を知っている」は2%でした。

### 「隠ぺい配管」の認知度

マンション内のエアコンが「隠ぺい配管」だった場合の追加費用発生や作業キャンセルのリスクについて知っているかという質問では、「全く知らなかった」が61%と大半を占めました。「聞いたことはある」が17%、「知っているが自宅の構造はわからない」が14%、「自宅が隠ぺい配管かも含めて知っている」は8%でした。

## 「おうちにプロ」サービス紹介

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- [鹿児島県](https://ouchipro.com/airconcleaning/kagoshima/)

- [沖縄県](https://ouchipro.com/airconcleaning/okinawa/)

## 株式会社ゼロアクセル

株式会社ゼロアクセルは、「新しい価値の創造」を通じて人々の生活を豊かにすることを理念に掲げています。ペットフード、化粧品、シェアオフィス、Webメディアの運営、広告運用など多岐にわたる事業を展開しており、Webマーケティングに関する経験を活かして事業を拡大しています。

項目
詳細

所在地
東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F

代表者
代表取締役 大福 裕貴

設立
2020年4月

事業内容
メディア運営事業

公式サイト: [https://zero-accel.co.jp/](https://zero-accel.co.jp/)

### 関連会社

- 株式会社ゼロアド

コーポレートサイト: [https://zero-ad.co.jp/](https://zero-ad.co.jp/)

- サービスサイト: [https://zero-ads.jp/](https://zero-ads.jp/)

- 株式会社BimoRa

公式サイト: [https://bimora.co.jp/](https://bimora.co.jp/)

- 公式EC: [https://bimora.jp/](https://bimora.jp/)

- 株式会社ワンプレート

公式サイト: [https://wan-plate.co.jp/](https://wan-plate.co.jp/)

- 公式EC: [https://wan-plate.jp/](https://wan-plate.jp/)

- 株式会社ザ・建物

コーポレートサイト: [https://the-building.co.jp/](https://the-building.co.jp/)

- 赤坂駅前店: [https://the-building.co.jp/lp/daifuku/](https://the-building.co.jp/lp/daifuku/)

- 昭和通り店: [https://the-from.com/](https://the-from.com/)

### 関連事業

- GLOW-NAVI（グロウナビ）: [https://glownavi.com/](https://glownavi.com/)

- Coco-Moola（ココモーラ）: [https://cc-moola.com/](https://cc-moola.com/)

- ゼロメディア: [https://zero-medi.com](https://zero-medi.com)

確認しておきたい点: 本調査は100人を対象としたインターネットリサーチであり、結果は調査対象者の回答に基づいています。
