LGBTQ+当事者の声を活かす企業向けサービス「ミレバモット」提供開始—無償の市場可能性レポート同時受付

公開 2026.10.02 文 playrelay編集部

ミレバモット　見れば、もっと。 n

株式会社LGBTQ Ordinary（本社：東京都新宿区、代表取締役：佐古田陽登）は、LGBTQ+当事者の声を直接聴取することで、企業の顧客体験・ブランディング・マーケティングを見直す企業向けサービス「ミレバモット」の提供を開始しました。あわせて、企業サイトの導線を当事者の視点で確認し、結果を説明する無償の「市場可能性レポート」の受付も開始します。

サービスページ：https://lgbtqordinary.com/forthecompany/mirebamotto/

■ 「ミレバモット」とは

ミレバモットは「見れば、もっと。」を由来とする企業向けサービスです。LGBTQ+当事者の声を直接聴くところから始め、数字だけでは見えにくい体験を浮き彫りにして、サイト表現や導線、サービスの改善につなげます。

サービスに興味はあるものの、写真や言葉に自身の暮らしが反映されていないと感じる場合や、申込フォームの選択肢が分かりづらいといった課題を抱える顧客層に気づくことが、次の顧客との出会いにつながると考えています。ミレバモットは、こうした「まだ届いていない顧客」を拾い上げることを目指します。

LGBTQ+向けの商品・サービスに限らず、一般向けサイト・サービスも対象です。

■ 背景

dentsu Japan「LGBTQ+調査2026」によると、スタッフがLGBTQ+研修を受け、言葉づかいやサービス提供に配慮がある店舗を「利用したい」「まあ利用したい」と回答した人は、回答者6,240人・全国20〜59歳の中で63.5%でした。実際の購買率や施策効果を示すものではありませんが、顧客が安心して選べる体験を整えることが重要だと示唆しています。

一方で、企業が当事者の体験を直接確かめる機会は限られています。当社はこれまで、LGBTQ+当事者向けイベントやマッチング、ストーリー発信、ウェディングサービスなどを通じて暮らしと選択に向き合ってきました。これを企業の顧客理解と事業づくりに活かすべく、ミレバモットを立ち上げました。

■ 支援内容：「見る」「創る」「届ける」

ミレバモットは調査で終わらせず、浮かんだ課題を表現・導線・届け方まで一貫して支援します。取り組みは必要な範囲から開始可能です。

ステップ	内容	主なメニュー
01 見る（Research）	LGBTQ+当事者への調査を通じ、使いやすい点・迷う点・選ぶ理由を確認。想定と実際の体験のずれを特定します	市場可能性レポート／アンケート・インタビュー・実地テスト
02 創る（Branding & Creative）	言葉・写真・申込フォーム・LPの見直しと、顧客の声をもとにした表現と導線の改善、運用基準の整備	表現ガイドライン／Web・LP制作／撮影・パンフレット
03 届ける（Marketing）	サービスの魅力と取り組みを、どの接点でどう伝えるかを設計。新しい顧客との出会いにつなげます	発信の設計／コンテンツ企画／顧客接点づくり

■ 2つの入口

導線改修型：「申し込みたいのに、進めない」をなくす
例えば結婚式の申込みで「新郎・新婦」の入力欄を見て同性カップルが迷う場合、入口から申込みまでを一緒に見直します。迷う言葉や選択肢を特定し、フォーム・写真・案内文を改善します。

追加セグメント型：「自分向けじゃない」と思っていた人へ
例えば女性向けと伝えてきたスキンケアが、肌の悩みに合っていても男性が候補から外れている可能性を検証します。需要を確認し、伝え方と届け先を最適化します。

※上記は支援内容のケース例です。

■ 無償の「市場可能性レポート」を同時開始

提供開始と同時に、初回無償の「市場可能性レポート」の受付を開始します。

URLを1つ送る 入口から申込み・相談までの導線を1本確認します

当事者の「なぜ？」を聞く 当事者が通れた場所・迷った場所・決定の理由を確認します

次の一歩を一緒に探す 結果を30分で説明し、次の進め方を整理します

当事者の声と当社の分析は分けてお伝えします。当事者の体験から課題の手がかりを得るもので、全体統計を代表するものではありません。確認範囲と未確認範囲を明示します。

お申込み：https://lgbtqordinary.com/forthecompany/mirebamotto/
(お問い合わせ内容に「ミレバモット」とお書き添えください)

■ 代表コメント

株式会社LGBTQ Ordinary 代表取締役佐古田陽登

「LGBTQ+当事者と活動を重ねる中で、『このサービスは素敵なのに自分には使えない』という声を多く受けてきました。特別な悪意があるわけではなく、見えていないだけの場合がほとんどです。視点を変えれば、企業価値の拡大にもつながります。まずはサイトのURLを1つご提供ください。」

■ 当社の専門領域について

当社が直接リサーチするのはLGBTQ+当事者領域です。障がい・外国籍・その他の生活背景に関する専門的調査は、適切な専門家・パートナーと連携して対応します。

■ 会社概要

会社名	株式会社LGBTQ Ordinary
代表者	代表取締役佐古田陽登
所在地	〒160-0023 東京都新宿区西新宿三丁目3番13号西新宿水間ビル6階
事業内容	LGBTQ+当事者向けコミュニティ・マッチング・ストーリー発信・ウェディング事業、企業向けインクルージョン支援（ミレバモット／SHIGO十色）、クリエイティブ制作
ビジョン	一人一人の幸せから当たり前の幸せを創造する
URL	https://lgbtqordinary.com/