キンコーズ・ジャパンが「Mazrica Sales」「Mazrica Target」を導入

公開 2026.09.10 文 playrelay編集部

導入の背景と課題

キンコーズは1991年の創業以来、オンデマンドプリンティングを中心に事業を展開し、店舗、法人営業、オンラインの3つの顧客接点を通じて幅広いサービスを提供しています。以前はExcelで営業活動を管理していましたが、案件情報の入力が複数箇所に分かれており、更新作業の煩雑さが課題でした。また、入力された情報をダッシュボード形式で確認する仕組みがなく、営業活動に関する共通認識を持ちにくい状況にあったと発表されています。

これらの課題を解決するため、営業活動の一元化を目的として「Mazrica Sales」が導入されました。さらに、新規顧客へのアプローチに向けた準備時間の確保や、提案内容の質を組織全体で均一化することを目指し、「Mazrica Target」も導入されています。

導入後の効果と効率化

キンコーズでは、「Mazrica Sales」を活用して案件情報と営業活動を一元管理し、現場からマネジメント層までが同じ情報に基づいて営業活動を進められる環境を構築したと発表されています。「Mazrica BI」により、パイプラインや営業メンバーの行動履歴が可視化され、営業活動の結果だけでなく、その結果に至るまでの行動も把握できるようになりました。

「Mazrica Target」は営業メンバー全員が活用し、企業情報の収集、リスト作成、提案生成を効率化しています。特に提案生成機能では、新規顧客への提案準備にかかる時間が従来の1時間から25分へと約50%短縮されました。また、営業担当者自身でリスト作成が可能になったことで、これまで個別に依頼していたリスト作成業務の効率化にもつながったと株式会社マツリカは述べています。

キンコーズ・ジャパン株式会社の導入事例は以下のリンクから確認できます。

キンコーズ・ジャパン株式会社導入事例: https://mazrica.com/product/case/kinkos

今後の展望

キンコーズは今後、「Mazrica Target」で取得した企業情報と「Mazrica Sales」に蓄積された案件情報を組み合わせ、顧客分類や優先度に応じた営業活動の優先順位付けを進める計画です。また、AIによる企業情報の収集・分析も活用し、顧客ごとに最適なアプローチができる営業体制の構築を目指すとしています。これらの取り組みを通じて、営業担当者一人ひとりの活動を支援し、組織全体の営業力向上、すなわちセールスイネーブルメントの実現を目指す方針です。